바이오더마, bioderma

1:1문의 전 제품, 쇼핑이용, 회원관련 등 궁금하신 내용의 질문과 답변을 확인해 주십시오.

바이오더마의 질문과 답변이 부족하신가요?
직접 1:1문의를 통해서 더 자세하게 문의해 주시면 신속하고 친철하게 답변드리겠습니다.

  • Q
    [센시비오라인] 정말 클렌징워터만으로 클렌징이 되나요?
    A
    바이오더마의 클렌징워터는 따로 2차세안이 필요 없는 남녀공용 클렌징워터 입니다.

    미셀 솔루션의 기술이 반영되어 피지와 메이크업잔여물을 깔끔하게 클렌징함과 동시에 피부에 수분보호막을 형성하기에 별도의 2차
    세안이 필요 없습니다.


    다만 고객님의 선호에 따라 가벼운 세안으로 마무리 해주셔도 좋습니다.
     
  • Q
    [센시비오라인] 바이오더마 클렌징워터를 아이가 사용해도 되나요?
    A
    아이의 피부는 성인의 피부에 비해 외부자극에 민감하고 연약하기에
    신생아 및 영유아 피부 전용 클렌징 워터인 ABCderm H2O를 권장합니다.
     
  • Q
    [센시비오라인] 크레알린과 센시비오의 차이점은 무엇인가요?
    A

    바이오더마 프랑스에서는 크레알린으로 유통되고 있으며 국내로 정식 수입될 때 센시비오로 변경되어 수입됩니다.
    바이오더마 코리아를 통해 유통되는 공식 제품은 크레알린이 아닌 센시비오 제품이며
    국내에서 구매하신 크레알린 제품에 대해서는 바이오더마 코리아에서 A/S를 받을 수 없습니다.

  • Q
    워터프루프 기능이 있는 선케어 제품은 어떤 건가요?
    A
    바이오더마의 포토덤라인 제품들 중 워터레지스던스 의 기능을 지닌 제품은 다음과 같습니다.

    포토덤 아쿠아 플루이드 spf50+
    포토덤 맥스 크림 spf 50+ 
     포토덤 키드 선 spf50+


    모든 선 케어 제품은 2~3시간에 한번씩 덧발라줘야 그 효과를 최대한으로 발휘 할 수 있습니다.
    특히 물놀이 등 특정 자극에 노출되는 경우에는 자주 덧 발라주는 것이 효과적 입니다.
     
  • Q
    은박 씰 밀봉 여부
    A
    제품종류와 시기에 따라 은박 씰 이 없이 제조되고 있습니다.
    제품 앞면 홀로그램이 부착되어 있고, 정품판매처에서 구입한 경우 새 제품이 맞으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
     
  • Q
    정품 구분 방법은 어떻게 되나요?
    A
    바이오더마코리아에서 공식 수입 판매 중인 정품 제품은 제품앞면에 홀로그램이 부착되어 있습니다.

    보다 자세한 정품 판매처는 바이오더마 공식홈페이지를 참고해주세요.

     
  • Q
    제조년월일 & 사용기간
    A
    제품 뒷면 국문스티커에서 확인 가능합니다.

    제품 개봉 전 : 제조일로부터 3년
    제품 개봉 후 : 제품뒷면의 용기 그림 참조
    Ex : 12M 개봉 후 12개월 안에 사용 (개봉시점으로부터 적용되며, 원칙상 사용기간 내 사용하는걸 권유)
     
  • Q
    배송은 얼마나 걸리나요?
    A
    배송은 2~ 3일 정도 걸립니다.
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