바이오더마, bioderma

1:1문의 전 제품, 쇼핑이용, 회원관련 등 궁금하신 내용의 질문과 답변을 확인해 주십시오.

바이오더마의 질문과 답변이 부족하신가요?
직접 1:1문의를 통해서 더 자세하게 문의해 주시면 신속하고 친철하게 답변드리겠습니다.

  • Q
    [회원구매시 선택 샘플관련 문의 안내 ]
    A
    바이오더마 온라인 공식몰에서 회원 구매시 선택하여 받아보시는 샘플은 구매금액 상관없이, 구매건당 1회만 증정됩니다.
    샘플 구성은 임의로 변경해드릴 수 없으며, 고객님께서 결제시 체크한 샘플로 발송해드리고 있습니다.
    (샘플 미체크시 발송되지 않음)
    또한 제공되는 샘플은 월마다 시즌 베스트로  구성하여 샘플로 발송 드리고 있습니다.
    매월 제공되는 샘플의 구성이 다르기에 임의 변경어려운점 양해 부탁 드리며, 
    앞으로도 바이오더마 온라인 공식몰에서는 고객님들이 더 다양한 제품을 체험해 보실수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.
    바이오더마 드림 

  • Q
    [센시비오라인] 크레알린과 센시비오의 차이점은 무엇인가요?
    A

    바이오더마 프랑스에서는 크레알린으로 유통되고 있으며 국내로 정식 수입될 때 센시비오로 변경되어 수입됩니다.
    바이오더마 코리아를 통해 유통되는 공식 제품은 크레알린이 아닌 센시비오 제품이며
    국내에서 구매하신 크레알린 제품에 대해서는 바이오더마 코리아에서 A/S를 받을 수 없습니다.

  • Q
    은박 씰 밀봉 여부
    A
    제품종류와 시기에 따라 은박 씰 이 없이 제조되고 있습니다.
    제품 앞면 홀로그램이 부착되어 있고, 정품판매처에서 구입한 경우 새 제품이 맞으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
     
  • Q
    정품 구분 방법은 어떻게 되나요?
    A
    바이오더마코리아에서 공식 수입 판매 중인 정품 제품은 제품앞면에 홀로그램이 부착되어 있습니다.

    보다 자세한 정품 판매처는 바이오더마 공식홈페이지를 참고해주세요.

     
  • Q
    제조년월일 & 사용기간
    A
    제품 뒷면 국문스티커에서 확인 가능합니다.

    제품 개봉 전 : 제조일로부터 3년
    제품 개봉 후 : 제품뒷면의 용기 그림 참조
    Ex : 12M 개봉 후 12개월 안에 사용 (개봉시점으로부터 적용되며, 원칙상 사용기간 내 사용하는걸 권유)
     
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